Danielle Maisonneuve
Détenant un doctorat en Humanities, Danielle Maisonneuve est professeure à l’École de communication de l’UQAM. Ses recherches subventionnées portent sur les communications et la santé des populations ainsi que sur les relations publiques. Membre fondatrice de l’Institut Santé et société de l’UQAM et ancienne titulaire de la Chaire en relations publiques, elle publie livres et articles tout en dirigeant une collection en santé et codirigeant deux autres collections en communication. Auparavant, elle a mené une carrière professionnelle comme cadre supérieure dans diverses organisations publiques et privées. Récipiendaire de nombreux prix, elle intervient régulièrement sur la scène internationale, notamment en France, en Chine, au Vietnam, en Égypte et dans les pays scandinaves.
Formation :
- Doctorat en Humanities
Université Concordia
- Maîtrise en histoire de l’art
Université de Montréal
- Marketing et communication
Université McGill
- Baccalauréat - histoire de l'art
Université de Montréal
Champs d'intérêt :
Relations publiques et responsabilités sociales des organisations. Les communications et leur incidence sur la santé publique.
Enseignement :
- À l’UQAM (depuis 1996) : professeure au Département des communications pour les programmes de baccalauréat en communication, profil relations publiques et profil relations humaines, ainsi que pour la maîtrise et le doctorat en communications. Encadrement d’étudiants à la maîtrise et au doctorat en communication.
- Professeure invitée dans plusieurs universités en France, Vietnam, Chine, Égypte.
- Formations données aux femmes siégeant à des instances décisionnelles, en collaboration avec le CRDIM, la TCLCF et les Services aux collectivités de l’UQAM (2000-2004, projet subventionné)
- À l’Université de Montréal (1992-1996) : chargée de cours au département des communications et à la Faculté de l’éducation permanente de l’Université de Montréal
Publications :
- Maisonneuve, D., J.-F. Lamarche et Y. St-Amand. Août 1998. Les relations publiques dans une société en mouvance, tome I, première édition, Sainte-Foy : Les Presses de l’Université du Québec. Réimpression en novembre 1998.
- Maisonneuve, D., J.-F. Lamarche et Y. St-Amand. 1999. Les relations publiques dans une société en mouvance, tome I, 2ième édition, Sainte-Foy : Les Presses de l’Université du Québec.
- Maisonneuve, D., C. Saouter et A. Char (sous la dir. de). 1999. Les Actes du colloque Communications en temps de crise, Sainte-Foy : Les Presses de l’Université du Québec.
- Maisonneuve, D. septembre 2000. « Impact de la médiatisation de la recherche médicale sur les décideurs du réseau de la santé » dans L’impact de la médiatisation de la recherche médicale sur les décideurs publics, Association des hôpitaux du Québec, Montréal.
- Maisonneuve, D. automne 2001. Note de lecture sur : "Perspectives on Organizational Communication : Finding Common Ground" dans Canadian Journal of Communication, vol. 26, no. 4.
- Maisonneuve, D. et J. Douesnard. 2001. Portrait de femmes siégeant aux instances décisionnelles dans les organismes de développement local et régional sur l’Île de Montréal, Services aux collectivités de l’UQAM et CRDÎM.
- Maisonneuve, D. et J. Douesnard. 2003. Citoyennes d’influence – Profil des femmes siégeant aux instances décisionnelles de Laval, services aux collectivités de l’UQAM et Table de concertation de Laval en condition féminine.
- Lévy, J.J., D. Maisonneuve, H. Bilodeau et C. Garnier (dir.). 2003. Enjeux psychosociaux de la santé, Sainte-Foy : Presses de l’Université du Québec. Participation à la direction de cet ouvrage et rédaction du chapitre : « Communication et perceptions sociales sur les médicaments », p. 235-247.
- Maisonneuve, D. 2003. Préface du livre d’André A. Lafrance. Réseaux et programmes de communication, Montréal : Éditions Nouvelles.
- Maisonneuve, D., J.-F. Lamarche et Y. St-Amand. 2003. Les relations publiques dans une société en mouvance, tome I, 3ième édition. Sainte-Foy : Presses de l’Université du Québec, 428 pages.
- Maisonneuve, D. 2004. Le syndrome de la cage de Faraday, Sainte-Foy : Presses de l’Université du Québec.
- Maisonneuve, D. 2004. " Relations publiques B2B et prises de décisions : Influence sur les publics institutionnels", dans Communications, vol. 23, no.1.
- Maisonneuve, D. 2004. "Des citoyennes d'influence", dans Lien social et Politiques, no. 51.
- Renaud L, Bouchard C, Maisonneuve D, Mongeau L, Caron-Bouchard M, Dube L, Moreau D. 2004. « Le traitement médiatique des messages émis sur les produits, services et moyens amaigrissants par l'AJPQ et sa réception », dans Revue canadienne de santé publique.
- Maisonneuve, D., S. Tremblay et A. Lafrance. Mai 2004. Les relations publiques : une profession à géométrie variable – Rapport quantitatif, Chaire en relations publiques de l’UQAM, Université du Québec à Montréal.
- Maisonneuve, D., S. Tremblay et A. Lafrance. Mai 2004. Étude sur les relations publiques au Québec- Rapport qualitatif, Chaire en relations publiques de l’UQAM, Université du Québec à Montréal.
- Maisonneuve, D. " Relations publiques B2B et prises de décisions : Influence sur les publics institutionnels", dans Communication, vol. 23, no.1, 2004.
- Maisonneuve, D. 2004. Bulletin Recherches RP, Montréal, Chaire en relations publiques.
Communications et conférences :
Participation à de nombreux colloque, causeries, congrès et publications (1996 - 2004). Le programme de diffusion des résultats de recherches de la Chaire en relations publiques inclut la tenue de 10 causeries et (2002-2004) auxquels ont participé environ 1500 personnes. Conférences de presse, communiqués, Newsletter électronique et site web ont complété cette diffusion.
Outre les colloques de la Chaire, organisation ou participation à l’organisation des conférences suivantes :
- Membre du comité organisateur de la Conférence de Montréal, organisée par ORBICOM sur le thème Le savoir au service du développement à l’ère de l’information, en avril 1997.
- Présidente d’un atelier sur l’État et la diversité culturelle au colloque Panam Industries culturelles et dialogues des civilisations dans les Amériques, sous la dir. de G. Tremblay (2001).
- Conférencière invitée à l’UQTR, colloque organisé par le Département des communications, le 9 novembre 1998. Titre de la conférence : « De l’agir communicationnel à l’agir social ».
- Conférencière invitée au Cercle des communicateurs du Québec, 12 mars 1997. Titre de la conférence : « Le nouveau profil relations publiques de l’UQAM et son incidence sur le développement de la recherche fondamentale en communication publique ».
- Conférence dans le cadre du congrès annuel du Centre de recherche et de promotion des associations du Québec, le 27 septembre 1996. Titre de la conférence : « Planification stratégique en relations publiques et positionnement organisationnel ».
- Communication au congrès de la SCHL, le 9 avril 1997. Titre de l’intervention : « La dimension politique de la SCHL ».
- Conférence au colloque scientifique La recherche clinique et les médias - L’impact de la médiatisation de la recherche médicale, organisé par l’Association des hôpitaux du Québec. Titre de la communication : « Mesure objective de l’impact de la médiatisation de la recherche médicale sur les décideurs du réseau de la santé », 19 septembre 2000.
À l’ACFAS :
- Membre du comité organisateur du colloque Évaluation de la qualité de vie, en mai 2003
- Membre du comité organisateur du lancement du logiciel d’analyse de la qualité de vie, sous la direction de Gilles Dupuis, en mai 2004
- Membre du comité organisateur du colloque sur les médicaments, Québec en mai 2002 et présentation d’une communication : La chaîne communicationnelle en pharmacie.
Activités de recherche :
Titulaire de la Chaire en relations publiques de l’UQAM (de 2001 à 2007); création de cette Chaire et de ses dix centres d’études :
- le Laboratoire d’analyse de presse Caisse Chartier
- le Centre d'études sur les communications municipales
- le Centre d'études Odesia sur les nouvelles technologies et les relations publiques
- le Centre d'études CNW-Telbec en relations de presse
- le Laboratoire Trans-Com
- le Centre d'études sur les communications d'affaires
- le Centre d’études sur les responsabilités sociales des relations publiques
- le Centre d’études National sur l’industrie des relations publiques
- le Centre d'études sur le protocole
- le Centre Enzyme d'innovation.
Membre de nombreux groupes de recherche :
- Membre du GISCOR (Gestion et intervention stratégique en communications organisationnelles), Département de communication, Université de Montréal (1996-2000), sous la direction d'A.-A. Lafrance.
- Membre du CESAF - Centre d’études en santé des femmes, rattaché à l’Université de Montréal, sous subvention CRSH (2000-2001).
- Membre de l’ARUC IREF-Relais femmes de l’UQAM, sous subvention CRSH.
- Membre du groupe de recherche Grands travaux sur les médicaments, sous subvention CRSH.
- Membre du groupe de recherche médias et santé publique, direction de L. Renaud, sous subvention IRSC.
- Membre fondatrice de l’Institut Santé et Société de l’UQAM.
- Membre du Réseau de recherche en santé des populations du Québec.
- Membre d’ORBICOM, le réseau international des Chaires en communication et en développement (1996-2002) et membre de la Chaire UNESCO-Bell.
Direction de collections :
Aux Presses de l’Université du Québec, création et gestion de trois collections :
- direction de la collection Santé et Société
- codirection de la collection Communication
- codirection de la collection Praticom
- Publication d’une dizaine d’ouvrages dans ces collections (1999-2004).
Services à la collectivité :
- Directrice du programme de baccalauréat en communication, profil relations publiques (1996-2001)
- Modification mineure du programme de baccalauréat en communication, profil relations publiques (2001)
- Création d’un fonds documentaire en relations publiques : 1 000 documents versés au Centre de documentation du département des communications (1996)
- Cofondatrice de l’Institut sino-canadien de communication de l’Université de Shanghai (2001) (sous instance d'approbation par l'UQAM)
- Fondatrice de Nexus, cabinet de relations publiques pour les étudiants de l’UQAM (1997)
- Membre du bureau de direction de l’Institut Santé et Société de l’UQAM (2001-2003) et membre fondatrice.
- Travaux pour la CREPUQ, Commission sur les universités pour les programmes (2000).
- Membre du conseil d'administration des Presses de l'Université du Québec
- Membre du conseil d'administration de l'Association de sécurité civile du Québec
- Création de bourses et mentorat auprès des étudiants de relations publiques
- Responsable de la campagne Centraide à la Faculté des Lettres, Langues et Communications (2002-2004)
Reconnaissances professionnelles :
- Prix Ovation – Communicatrice exemplaire (2002), décerné par l’Association internationale des professionnels en communication.
- Grand Prix Équinoxe (2001) décerné par la Société des relationnistes du Québec.
- Prix du livre d’affaires PriceWaterhouseCoopers pour le livre Les relations publiques dans une société en mouvance, décerné en 1999 par l’Ordre des administrateurs agréés du Québec.
- Nommée "Femme célèbre du Québec" (1994) pour contribution exceptionnelle au développement des communications au Québec et sur la scène internationale, mention décernée par la Société Saint-Jean-Baptiste et publiée dans le Répertoire des femmes célèbres du Québec depuis 160 ans.
- Prix pour le programme de relations publiques "Défi-clients", décerné par l'Association pour le développement et l'application de la technologie en éducation, en 1992;
- Premiers prix nationaux: meilleurs rapports annuels 1989 et 1990, produits pour la SAQ;
- Prix d'excellence: meilleure vidéo institutionnelle «Tradition et innovation», réalisée en 1990 pour la SAQ; prix décerné par la Société canadienne des relations publiques.
- En outre, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) a reconnu le programme Éduc'alcool que nous avons développé comme le modèle de communication le plus efficace pour prévenir l'alcoolisme. Ce programme est maintenant utilisé au Québec, en France, en Suède et en Norvège.
Expériences professionnelles :
Expérience en consultation - relations publiques et communications (1995- )
Consultation auprès d'organisations publiques et privées, incluant plusieurs ministères. Interventions internationales : France, Italie, Suède, Norvège, Portugal, Vietnam, Chine, Égypte. Formation en communication et développement de nouveaux modèles de formation pour les pays passant d’une économie dirigée à une économie de libre concurrence mondiale.
Expérience professionnelle dans les organisations
Directrice des communications, Mouvement québécois de la qualité (1995-1996)
Développement des communications et du réseautage national et international pour les 2000 membres du Mouvement québécois de la qualité afin d’améliorer la compétitivité des entreprises du Québec.
Directrice des communications, Société des alcools du Québec (1987-1995)
Gestion intégrée des orientations stratégiques en communication interne, externe, nationale et internationale. Conception et mise en application de la Politique des communications : concertation avec les publics internes et externes, prospection des tendances et veille informationnelle. Gestion des enjeux. Conception et mise en œuvre des réactions stratégiques aux questions d'actualité. Rôle conseil auprès de la haute direction pour la définition de la mission, du repositionnement commercial de l'entreprise, du plan d'affaires et des objectifs institutionnels. Identification des responsabilités sociales et réalisation des programmes d'engagement social, dont le programme Éduc'alcool maintenant repris dans plusieurs pays.
Directrice générale, Sélections Mondiales (1987-1995)
Positionnement de Sélections Mondiales comme chef de file international dans le commerce international des vins, entres autres par la conception et la direction des activités de relations publiques avec les 36 pays participants. Création de la Fédération internationale des grands concours mondiaux de vins. Réalisation des programmes de promotion, de relations publiques et de relations de presse à travers le monde comme l'organisation, en Europe, de conférences de presse, de salons et de colloques internationaux.
Chef de division – Communication, Société de transport de la Communauté urbaine de Montréal (1984-1987)
Conception et réalisation de tous les programmes de relations publiques et de communication de la STCUM en vue d'améliorer les relations avec le public, les médias, les divers partenaires socio-économiques, les 10 000 employés et les neuf syndicats. Porte-parole de l'entreprise auprès des médias. Rôle conseil auprès de la haute direction. Collaboration au repositionnement stratégique de l'organisation par l'intégration des besoins des personnes handicapées ainsi que des diverses collectivités ethniques.
Directrice - Développement et communication, Institut national canadien pour les aveugles (1982-1984)
Restructuration des modes de financement; conception du plan quinquennal de communication.
Coordonnatrice – Communication, Petrofina Canada (Petro-Canada) (1975-1978)
Développement stratégique et réalisation des programmes de communication et de relations publiques entre le siège social et les divisions provinciales de l'entreprise à travers le Canada.
Directrice - Relations publiques et publicité, Jeunesses Musicales du Canada (1972-1975)
Conception et réalisation des programmes pancanadiens de relations publiques, en collaboration avec le Conseil des arts du Canada et le ministère des Affaires culturelles du gouvernement du Québec.
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